PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société MOON STORY SARL, au capital de 1500 euros dont le siège social se situe au 55 boulevard Alexandre III, 06400 à CANNES, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 952 367 100 000 15 et ayant pour enseigne commerciale le nom "MOON STORY", et tout consommateur souhaitant réaliser un achat sur le site internet MOONSTORYSHOP.COM.

MOON STORY vend des produits de bien-être, des produits spirituels et ésotériques. Certains sont faits-main.

MOON STORY rappelle que les produits achetés doivent toujours être sous la surveillance des adultes, en conséquence MOON STORY décline toute responsabilité en cas d'accident dû à la non observation de cette règle par le CLIENT. De même l'utilisation de certains produits (bougies, fumigations...) doit être réalisée avec prudence et bon sens puisque ce sont des produits inflammables, en cas d'accident MOON STORY décline tout responsabilité dû à la non observation de cette règle par le CLIENT.

COMMANDES

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. En commandant sur le site internet, le CLIENT déclare et garantit à MOON STORY, qu'il est majeur et qu'il a la capacité juridique pour contracter.

Les modalités de commande sont détaillées sur le site. Toute commande ne sera prise en considération que si elle est complète et après acceptation du paiement.

Le CLIENT reste pleinement responsable des données communiquées lors de sa commande (taille, quantité, modèle, données personnelles et données d'expédition), et en conséquence des erreurs qu'il pourrait commettre dans sa commande, et des retards et/ou absences de livraison et des préjudices qui peuvent en découler.

MOON STORY s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et en cas d'indisponibilité, d'en informer le CLIENT par tout moyen à sa convenance. Le CLIENT pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser le cas échéant les sommes déja versées.

LIVRAISON 

Les colis sont envoyés au CLIENT par voie postale ou transporteurs, soit à l'adresse même du client s'il choisit cette option, soit en point relay s'il choisit cette option après échanges avec MOON STORY, pour trouver le point relais le plus proche de chez lui.

Les envois sont faits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande, ou en point relais après avoir échangé avec le CLIENT sur celui qui est le plus proche de chez lui.

MOONS STORY n'est pas responsable en cas de perte ou de vol dans les boîtes aux lettres  une fois le colis dûment déposé. De même MOON STORY n'est pas responsable des colis une fois déposés dans les points relais.

MOON STORY conserve les preuves d'envoi pour le CLIENT. Le CLIENT pourra demander à MOON STORY de lui fournir le numéro de suivi.

MOON STORY met tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indicatifs sont compris entre 3 et 6 jours ouvrés pour la France. 

Concernant les dépôts dans les points relais, le CLIENT doit impérativement retirer le colis dans le temps imparti au risque d'un retour chez MOON STORY  et à ce titre le client devra payer la réexpédition.

DROITS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont en vigueur lorsque le colis arrive à destination. Ces droits de douane et ces taxes sont à la charge du CLIENT et relèvent de sa responsabilité. MOON STORY n'est pas tenu de vérifier et/ou d'informer le client des droits de douane et taxes applicables. Il est du devoir du CLIENT de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

LES PRIX

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA du taux en vigueur au jour de la commande.

Le CLIENT doit s'acquitter en plus du prix des articles commandés, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de traitement de la commande dont le montant lui est indiqué avant la validation définitive de la commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

La totalité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Il n'y a pas d'acompte possible.

Le CLIENT pourra réglé via sa carte bancaire ou avec son compte Paypal. Pour les transactions par carte bancaire, le CLIENT indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration et le cryptogramme figurant au verso de sa carte.

La communication par le CLIENT de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour MOON STORY de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.

MOON STORY conserve la propriété de ses articles jusqu'au paiement intégral du prix par le CLIENT.

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par MOON STORY sont 100% sécurisées. Ces solutions de paiement permettent de protéger les informations que le CLIENT communique lors de la transaction. Elles garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, photos, illustrations, marque et plus généralement tous les éléments susceptibles d'être protégés par le droit de la propriété intellectuelle produits sur le site MOONSTORYSHOP.COM sont la propriété de MOON STORY et sont par conséquent protégés par la propriété intellectuelle. toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de MOON STORY.

DROIT DE RÉTRACTATION

Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site MOONSTORYSHOP.COM. Cependant compte tenu des limites d'internet, les images, photos et couleurs pourraient ne pas correspondre strictement aux couleurs réelles.

Le CLIENT dispose pour les produits d'un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Pour faciliter le traitement le CLIENT pourra effectuer une demande de retour ou d'échange par e-mail (contact@moonstoryshop.com). si la demande de retour est validée par MOON STORY, MOON STORY enverra un mail explicatif concernant la procédure de retour.

Le retour des produits se fait aux risques et à la charge du CLIENT, il lui appartiendra de conserver toute preuve de retour.

Si les produits ne sont pas retournés dans un délai de 7 sept ouvrés après acceptation du mail d'autorisation de retour, le retour sera considéré comme annulé.

Les articles retournés seront remboursés dans un délai de 30 jours à compter de leur réception par MOON STORY. Le remboursement n'inclut pas les frais de retour. Si le CLIENT choisi le remboursement, le montant à rembourser sera crédité sur le compte bancaire du CLIENT via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

DONNÉES DE COMMUNICATION

Lors des visites sur le site MOONSTORYSHOP.COM, le CLIENT est amené à fournir des informations le concernant par le  biais de formulaires, création de comptes etc. Ces informations sont destinées à MOON STORY qui est responsable du traitement, aux fins d'enregistrement et de traitement de commandes et de gestion de comptes clients.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le CLIENT dispose d'un droit d'accès aux données personnelles le concernant.

COOKIES

Lors de la navigation sur le site MOONSTORYSHOP.COM, des informations relatives à la navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "cookies", installés sur le terminal du CLIENT. Ces cookies sont émis par MOON STORY ou par des partenaires dans le but de faciliter la navigation du CLIENT.